yes, therapy helps!
7 ключів психології, що застосовуються для маркетингу та реклами

7 ключів психології, що застосовуються для маркетингу та реклами

March 24, 2024

Психологія - це дисципліна, яка застосовується у багатьох сферах: спорт, школи або компанії.

У цьому останньому контексті ми знаходимо психологію, яка застосовується до маркетингу , що є ключовим фактором розуміння того, як працює людський розум, і є необхідним для переконання споживачів в придбанні наших продуктів або послуг.

Ключі до психології, що застосовуються для маркетингу та реклами

Будь-яка хороша маркетингова стратегія не може забувати, як споживачі думають, що вони потребують, і які їх мотиви. Тому психологія є основним стовпом у світі маркетингу та реклами.

У наступних рядках ви можете знайти 7 ключів психології, що застосовуються для маркетингу та реклами .


1. Емоційний маркетинг

Емоційний інтелект є однією з чудових парадигм нинішньої психології , оскільки емоції рішуче впливають на наше благополуччя та нашу поведінку. Більшість людей думають, що рішення, які ми робимо, базуються на раціональному аналізі запропонованих нам альтернатив, ідеї, що психолог Антоніо Дамасіо в своїй книзі "Помилка Декарта" говорить, що він не поділяє.

Для Дамасіо "емоції мають вирішальне значення в майже всіх прийнятих рішеннях, оскільки ці, які пов'язані з попереднім досвідом, встановлюють значення для варіантів, які ми розглядаємо". Іншими словами, емоції створюють переваги, які ведуть нас до вибору одного чи іншого варіанта.


Емоційний маркетинг застосовується в брендінгу , в стратегіях лояльності клієнтів, комерційних рахунках тощо.

  • Якщо ви хочете поглибити цю тему, ви можете зробити це в нашій статті "Емоційний маркетинг: досягнення серця клієнта"

2. Класичне та інструментальне кондиціонування

Класичне та інструментальне кондиціонування - це два основних поняття для розуміння психології поведінки та присутні в нашому навчанні, нашої поведінки та, звичайно, у світі маркетингу.

Класичне кондиціонування, популяризоване Джоном Уотсоном завдяки допомозі Івана Павлова, можна спостерігати в рекламному світі, коли виділені хороші ситуації або атрибути, які не обов'язково пов'язані з характеристиками продукту або сервіс. Не дивно, що вдаватися до подібних продуктів різних марок, які спровокують різні емоційні враження для користувачів через брендинг.


Тепер, коли пояснюються реальні характеристики продукту та послуги, використовується модель інструментальної чи оперативної підготовки. Тобто, коли продукт дійсно демонструє відмінності у якості щодо своїх конкурентів, інструментальне кондиціонування є ефективним. Наприклад, дозволяючи спробувати продукт або віддати зразок цього.

3. Мотивація

Мотивація є внутрішньою силою, яка веде нас і дозволяє нам підтримувати поведінку, спрямовану на досягнення мети або задоволення потреб. Багато психологів були зацікавлені у вивченні мотивації, оскільки це є основним принципом поведінки людей. Мотивація також впливає на прийняття рішень.

З цієї причини він застосовується в галузі маркетингу, Розуміння і вплив на мотивацію призведе до більшого придбання продуктів і послуг з боку споживачів. Наприклад, якщо ми виявимо через опитування, що користувач має мотивацію придбати транспортний засіб, існує більша ймовірність того, що він може придбати одну з наших продуктів, якщо ми займаємося автомобільним сектором. Ця техніка широко використовується сьогодні. Прикладом цього є використання "файлів cookie", які дозволяють відстежувати звички та побоювання потенційних клієнтів.

  • Пов'язана стаття: "Типи мотивації: 8 мотиваційних джерел"

4. Зегарник ефект: створення очікувань і напруження

Ефект Зейгарника тісно пов'язаний з очікуваннями, і його ім'я належить Блума Зейгарнік, психологу в Школі гештальта, який зрозумів, що незавершені завдання, як правило, генерують дискомфорт та нав'язливі думки в нас. У світі маркетингу ефект Zeigarnik - це техніка, яка використовується для залучення клієнтів, яка використовується в різних ситуаціях. Наприклад, у фільмах трейлери.

У деяких телевізійних серіях часто спостерігається короткий огляд наступного розділу в кінці програми , щоб створити напруження і спровокувати на необхідність знати, як вони укладають сцени, яку вони показали нам раніше. Це називається "cliffhangers" і засноване на ефекті Zeigarnyk.

5. Переконання

Психологія переконання є одним з ключових елементів маркетингу , Ця галузь соціальної психології має на меті вивчити поведінку людини, щоб зрозуміти причини, які змушують людей змінювати свою поведінку під зовнішнім впливом. Хоча це часто плутають з маніпуляціями, переконання - це мистецтво, яке полягає в тому, щоб переконати людей діяти певним чином.

Існує ряд елементів, необхідних для ефективного переконливого спілкування. Наприклад, взаємність, дефіцит, авторитет, послідовність, симпатію та авторитет.

  • Ви можете дізнатись більше про цю концепцію в нашій статті: "Переконання: визначення та елементи мистецтва переконливо"

6. Нейроммаркетинг

Нейромаркетинг - це дисципліна, яка вивчає розум, мозок і споживчу поведінку і як впливати на нього, щоб досягти більшого обсягу продажів. Тому він приносить наукові досягнення в галузі психології та нейронауки до дисципліни маркетингу.

Розуміння функціонування уваги, сприйняття або пам'яті та того, як ці процеси впливають на людей, їх смаки, особистість та потреби, забезпечує більш ефективний маркетинг. Є багато додатків Neuromarketing, як ви можете побачити в наших статтях:

  • Нейромаркетинг має багато майбутнього
  • Neuromarketing: ваш мозок знає, що ви хочете купити

7. Когнітивний диссонанс

Когнітивний диссонанс - це поняття, тісно пов'язане з соціальною психологією , Психолог Леон Фестінгер запропонував цю теорію, в якій пояснюється, як люди намагаються підтримувати свою внутрішню послідовність. Тобто всі ми маємо сильну внутрішню потребу, яка підштовхує нас до того, щоб наші переконання, ставлення та поведінка були узгоджені між собою. Коли цього не станеться, з'являються дискомфорт і дисгармонія, чого ми прагнемо уникнути.

Когнітивний диссонанс дуже присутній у маркетингу, що пояснює, чому ми часто вибираємо продукти, яких ми насправді не потребуємо, і робимо покупки, які не завжди узгоджуються. Насправді, кожен споживач, який не відчуває задоволення з продуктом, що він щойно отримав, не знає, наскільки корисним для нього стане, і він відчуває когнітивний диссонанс. Може статися, що при виборі покупки ми ставимо під сумнів питання і шукаємо пояснення, які виправдовують нашу дію. Люди подібні до цього, і когнітивний диссонанс присутній у багатьох рішень, які ми робимо, і як ми поводимося.

  • Пов'язана стаття: "Когнітивний дисонанс: теорія, яка пояснює самообман"

3000+ Common English Words with Pronunciation (March 2024).


Схожі Статті