Ключ для управління ірраціональною поведінкою інших
Як правило, коли ми хочемо змінити дратує поведінку інших людей, ми використовуємо покарання (ворожість, погані форми ...), але ви повинні знати, що це не найкращий спосіб змусити інших змінюватися.
Нещодавно Було показано, що винагорода або зміцнення бажаної поведінки набагато ефективніше, ніж покарати те, що ми хочемо усунути , Ось чому зручно, що ми показуємо себе щасливими і хвалячими іншу людину кожного разу, коли ця людина поводить себе бажаним чином (або навіть коли він наближається до нього).
Як управляти ірраціональною поведінкою інших?
Але недостатньо, щоб хвалити іншого, коли інший підходить або досягає бажаної поведінки, е Необхідно, щоб ми також використовували іншу техніку в поєднанні з цим , Ця техніка - це вимирання, яке полягає в тому, що не реагує або звертає увагу на нераціональну поведінку іншої людини. Тому, щоб спробувати зменшити або збільшити будь-яку поведінку, необхідно інтеркаляти підкріплення бажаної поведінки та використання вимирання з небажаною поведінкою іншої.
Може бути ефективним, коли ми вибірково відвідуємо або ігноруємо те, що інший нам повідомляє: наприклад, не даючи ніякої відповіді (навіть невербальної) на неприємні чи нав'язливі несправедливі прояви і відповідати із зацікавленістю та добротою тільки до її розумних виразів або конструктивний
1. Техніка знешкодження
Коли ми взаємодіємо з ким-небудь ірраціональним, іноді доводиться демонструвати емпатію, тому ми виконаємо декілька кроків:
Перший крок : Припиніть схильність сердитися і себе: в ті хвилини ви повинні дбати про те, що ви говорите собі. Подумайте, що, хоча інший дуже ірраціональний, ви маєте право сказати якусь дурницю, таку, як ви сказали. І це не змушує вас змінювати себе, але ви можете вибрати те, що ви думаєте і що робите ... (при необхідності підрахуйте до тисячі, щоб мати хороший діалог).
Другий крок : Спробуй зрозуміти його точку зору: дозволь йому говорити, слухати його і пояснити свою точку зору, якщо він бажає. Якщо ви не розумієте вміст того, що ви говорите, продовжуйте задавати питання, але запитайте їх емпаційно про запитання та запитайте, чи правильно ви зрозуміли. Задавання запитань та запитань деталей допомагає уникнути помилки "вгадати, що думає інший", з наступним ризиком помилок.
Третій крок : Покажіть себе у договорі якомога більше: щоб заспокоїти людину, яка дуже засмучена, ми повинні максимально згодитися з нею: у всьому, частково, в її праві бачити такі речі або логічно, що вона дратує, дається ваше сприйняття речей.
Четвертий крок : Коли ти спокійний, поясни свою точку зору і намагайся знайти рішення проблем. Щоб мати можливість думати про речі для вирішення створеної проблеми, ви повинні бути розслаблені, тоді настав час викрити речі, як ви бачите їх (не виявляючи співпереживання з вашими думками та почуттями), а коли є реальна проблема, ви можете допомогти і шукати рішення, щоб мінімізувати ймовірність повторення цієї поведінки в майбутньому.
2. Ігноруй свій гнів
Якщо ви бачите іншу особу дуже сердитою та словесно агресивною з нами Добре сказати, що "ми будемо говорити тільки з ним, коли він / вона заспокоюється (або ми заспокоїмось)” , Якщо інша особа не звертає уваги, ми використовуємо смугастий запис, повторюючи її стільки разів, скільки потрібно, з цією метою ми уникаємо входження в ланцюжок агресивності та насильства з боку обох.
3. Пробій
Це приблизно скажіть іншому "ми поговоримо пізніше, коли ти (або давай бути) більш спокійний " (з тоном голосу і безтурботною і твердою мовою тіла) і перейдіть в інше місце, поки ваш гнів або перебіг іншої людини не буде, і ви можете спокійно говорити.
4. Розділіть проблеми, які створюють плутанину
Коли наш співрозмовник намагається захищати ірраціональне або маніпулятивне ставлення, поєднуючи питання, які не приходять на розум і можуть нас заплутати, корисно сказати йому, що ми не хочемо змішувати речі , Наприклад, якщо вони просять нас виконувати роботу, яку ми не хочемо робити, і вони змішують цей запит з тим, що ми не добрі друзі, ми можемо сказати, що одне - це наша дружба, яку ми можемо оцінити багатьма способами, а інша - той факт, що Давайте зробимо роботу, яку він просить нас зробити.
5. Напишіть, що ви хочете сказати
Ця форма має такі переваги:
- Ми можемо замовити аргументи , перегляньте їх, і вони чітко виражені, і виділіть ті ідеї, які ви вважаєте найважливішими, а інша людина не може перебити нас.
- Імовірність появи неоднозначності зменшується і непорозуміння (типова для невербальної мови).
- Це допомагає нам уникати напруженості ситуацій , коли ми вважаємо, що інша людина спочатку погано реагує, але потім відбиває і прислуховується до причин.
Цей тип написання повинен мати позитивний тон, враховувати іншу особу, бути чітким і не надто великим.
6. Захищати вас, якщо потрібно
Бути твердим також означає, що ми повинні міцно захищати себе від людей, які можуть нашкодити нам , Це може полягати у відходженні від них або обмеженні вимог щодо дотримання наших прав.
Щоб бути твердим, не будучи агресивним, ви повинні дотримуватися принципу захищати себе, використовуючи "сталеві рукавички та шовкові манжети", тобто міцно відстоювати себе від них, але не змінюючи себе більш ніж зручно, не втрачаючи форми і не демонструючи більше шорсткості це необхідно для досягнення наших цілей.
Всі ці приклади повинні відповідати наступному принципу: "Ніхто не буде поважати мої права, якщо я сам це не роблю"
