Нейромаркетинг має багато майбутнього
Люди не думають про машини, які ми відчуваємо; ми - сентиментальні машини, які ми думаємо , Це твердження португальського невропатолога Антоніо Дамасіо добре показує наш спосіб вирішити, коли вибрати будь-який варіант.
І це те, що наш вибір не є цілком раціональним, оскільки їх беруть в основному частина найстарішого мозку, так званого рептильного мозку. Цей один відповідає за первинні життєві функції та інстинкти виживання, і це було розроблено нашими предками мільйони років тому для того, що є превербальним. Тобто він не розуміє складних повідомлень, тому він віддає перевагу зображенням до слів.
Ми вважаємо, що ми раціональні істоти, що ми приймаємо найефективніші рішення з економічної точки зору. Ніщо не є далі від реальності, завдяки емоційному упередженості, на який поширюються наші рішення, а також поширюється на сферу покупок. Тому будь-яка незначна різниця в товарі або послузі (і в способі її продажу) призведе до нашого мозку рептилії, і тому ми, нахилимось до певного варіанту.
З огляду на настільки насичений ринок товарів та послуг, за оцінками, 80% нових продуктів зазнають невдачі протягом перших трьох років життя. Маючи ідеальний маркетинговий набір, як зазначено тут, ключ до успіху. Але це не гарантує 100% успіху, питання, яке веде маркетологів, які не розуміють справжніх причин фіаско.
Щоб спробувати зрозуміти прийняття рішень для споживачів, дослідники використовували десятиріччя різних методів дослідження ринку, таких як групова динаміка, опитування чи інтерв'ю. Проте ці методи були досить обмеженими для прогнозування успіху будь-якої кампанії, головним чином тому, що ми тепер знаємо, що у рішеннях є підсвідомі процеси, які неможливо виявити у таких дослідженнях. Тому що, щоб знати, що споживачі хочуть, вам не потрібно знати, що вони говорять, але те, що вони відчувають, і в цьому завданні нейромаркетинг почав грати фундаментальну роль .
Роль Neuramarketing в поведінці споживачів
Одним із доказів того, що ми не раціональні істоти, є експеримент з нейромерекінгу, проведений Каліфорнійським технологічним інститутом. Вона призначалася різним людям з 5 різних пляшків, однак існувало дві пари пляшок з тим самим вином, тобто трьома різними типами вина. Проте пляшки з тим самим вином позначали одну з нижчою ціною, а іншу з набагато вищою ціною. Люди мали оцінювати якість і, в свою чергу, були пов'язані з сканером мозку. Висновок дослідження полягав у тому, що ціна вина активізувала більшу частину мозку, пов'язану з відчуттям задоволення .
Це дослідження та інші, які ми показали вам на попередньому пості, показують важливість знання реакції мозку на стимули, які ми отримуємо, щоб визначити, чи дійсно вони будуть звертатися до емоцій потенційного споживача. Для цього, neuromarketing, який був визначений Лі і ін. Аль (2007), як застосування методів нейронауки для аналізу та розуміння поведінки людини щодо ринків та бірж, має різні інструменти.
Серед найбільш часто використовуваних є електроенцефалографія (ЕЕГ), магнеоенцефалографія (МЕГ) та функціональна магнітно-резонансна томографія (fMRI). Слід зазначити, що fMRI - це інструмент, який найкращим чином відображає структури мозку, що беруть участь у емоційних реакціях. Те, що цей інструмент робить, - це виявлення зміни кровотоку в різних ділянках мозку. Це цікаво, оскільки чим вище кровообіг, тим більше активності в даній області.
Настає необхідність оволодіти цією технологією, щоб досягти кампаній, які справді сегментують ринок і пропонують споживачам те, що вони дійсно хочуть, а не те, що вони кажуть, що хочуть. Безсумнівно, це дуже потужний інструмент, який, використовуючи правильно етично та морально, може допомогти маркетингу наблизитися до більш точної науки. У Іспанії вже є такі компанії, як Science & Marketing, які виключно займаються цією діяльністю, і впевнені, що в майбутньому вони почнуться на цьому ринку .
Бібліографічні посилання:
- Кальверт, Г. А., & Браммер, М. Я. (2012). Прогноз поведінки споживача: використання нових підходів до читання думок. Press, IEEE, 3 (3), 38-41.
- Дапкевичюс А., Мельникас Б. (2011). Вплив ціни та якості на задоволення клієнтів: підхід до невромаркетингу. Наука-Буття Литви / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
- Лі, Н., Бродерік, А. Дж., І Чемберлен, Л. (2007). Що таке нейромаркет? Обговорення та порядок денний майбутніх досліджень. Міжнародний журнал психофізіології, 63 (2), 199-204.
- Морін С. (2011). Нейроммаркетинг: нова наука про поведінку споживачів, редакційна. Суспільство, 131-135.
- Рот В.(2013 рік). Потенціал Neuromarketing як маркетинговий інструмент. Конференція з дипломної роботи з бакалавра, 27 червня, Енсхеде, Нідерланди, с. 1-16
