yes, therapy helps!
8 кроків, щоб пережити незручну розмову

8 кроків, щоб пережити незручну розмову

Найясніший 20, 2019

Незалежно від того, чи ви думаєте повідомити свого співробітника про проблему особистої гігієни, або якщо вам доведеться зіткнутися з драматичною ситуацією, в якій комусь треба потішити, бо сталося щось серйозне, ви, швидше за все, відчуватимуть, що будеш мовчати .

Це природно, оскільки ці розмови, як правило, дуже незручно .

Як боротися з незручною взаємодією?

Коли є тема, з якої неминуче вислизнути, і ми не можемо сформулювати дискурс до цієї людини, дискомфорт та екологічний стрес можуть збільшитися.

Коли ви вирішите зіткнутися з ситуацією, не забувайте про ці поради, які допоможуть вам гарантувати, що розмова, що очікує на розгляд, не перетвориться на поганий напій .


1. Уникайте мовчання

Дослідження показують, що після лише чотирьох секунд незручної тиші, наші тривожні рівні швидко рухаються , Крім того, чим більше хвилює ви відчуваєте, тим більше це буде коштувати вас, щоб сформулювати слова.

Щоб уникнути цього, слід, наскільки це можливо, плануйте взаємодію з невеликим просуванням , Якщо ви знаєте, про що хочеш спілкуватися, ваше повідомлення буде чітким та зрозумілим, і ви збережете дискомфорт, спричинений нерозумною розмовою та страшними мовчанами.

2. Розмова в інтимному місці

Не гарна ідея мати відповідну розмову у зайнятому місці з відволікаючою увагою (люди поруч, шуми ...). Знайдіть приватне місце, де ти можеш відчувати себе спокійно і де немає людей, які можуть почути або втрутитися.


Якщо це інша людина, яка починає говорити про цю незручну тему перед вами, припустимо, що ви знайдете зручне місце, щоб обговорити його впевнено і без зовнішнього втручання.

3. Сідай

Коли треба говорити про незручну тему, це гарна ідея, що ми спираємось на диван або крісло , Ми будемо почувати себе більш комфортно, особливо якщо проблема є тернистим або може призвести до серйозного емоційного шоку.

Це аспект, про який ми прокоментували в публікації: "Як дати погані новини? 12 емоційних ключів "

Коли ви відчуваєте разом (або перед собою) іншу особу, спробуйте бути на тій же висоті , Якщо ви залишаєтесь стоячи, а інша людина сидить, ви отримаєте образ переваги, який може бути дуже негативним для користі взаємодії.

4. Почніть із дотику уваги

Жорсткі розмови можуть бути настільки ж важкими, але краще, якщо ви використовуєте дотик попередньої уваги. Наприклад, замість того, щоб сказати: "Мігель, інші працівники не можуть стояти більше за хвилину близько до вас", Ви можете почати з фрази, яка пом'якшує контекст , наприклад: "Мігель, те, що я збираюся розповісти вам, може бути трохи важко підходити".


Цей нюанс змушує іншої людини скласти кілька секунд, щоб виготовити подумки та емоції за те, що ви скажете йому через мить.

5. Прийміть дискомфорт як звичайно

Спроба позбавити дискомфорт може призвести до протилежного ефекту до бажаного. Ми все ще можемо відчувати себе більш незручно з ситуацією, яку нам доводиться стикатися. Якщо ви помітили щось хитре, неспокійно, і ви не можете підтримувати контакт зі своїм співрозмовником ... Прийміть, що ти трохи нервовий .

Настійно рекомендується, щоб у ситуації такого роду ви могли сказати фразу, яка розкриває дискомфорт, який поділяється з співрозмовником. Наприклад: "Я почуваюся трохи незручно говорити про це". Це Це змусить співрозмовника співпереживати з вами, і, ймовірно, рівень дискомфорту зменшиться .

6. Будь ввічливим, але також прямим

Важливо, щоб ви встигли виразити себе з правильністю і намагатися не бути неуважними. Це основна порада: ви повинні бути обережними, якщо ви хочете, щоб ваше послання було в нагоді , Тим не менш, ви можете ризикувати розм'якшити ваші слова до межі, і це може сформувати слабке повідомлення, яке не отримано з необхідною силою з боку вашого співрозмовника.

Тому цікаво, що ви дотримуєтесь фактів, використовуйте агресивність і надішліть чітке повідомлення без надто багато обставин і прямий шлях до кореня матерії.

7. Практика активного прослуховування

Зв'язок - справа двох. Ви повинні дозволити своєму співрозмовнику обробляти інформацію, яку ви просто відправили йому, спокійно. Бути хорошим слухачем Важливо, щоб ви були сприйнятливими, слухаючи відповідь іншої людини , намагаючись поставити це питання спільно і намагатися вирішити деякі моменти або непорозуміння.

Якщо щось, що ви щойно висловили, особливо важко, ви повинні бути готовими до іншої людини випробувати (і виражати) інтенсивні емоції. Вони можуть варіюватися від сорому або смутку, до страху або гніву.У будь-якому випадку, ви повинні спробувати зробити людину відчути, що у нього є підтримка, і дати йому час, щоб він міг зіткнутися з ситуацією.

Дізнайтеся більше: "Активне прослуховування: ключ до спілкування з іншими"

8. Візьміть розмову на чіткий термін

Незручні бесіди вони також можуть стати нескінченними та переважними ситуаціями де можуть бути виявлені звички або речі минулого, що веде до ще більш незручної та абсурдної ситуації, яка лише призводить до більшого дискомфорту та плутанини.

Щоб уникнути цього, ви повинні були підготувати заздалегідь спосіб закрити розмову чітко і лаконічно, на додаток до пояснення того, що ми очікуємо від бесіди. Таким чином, ми будемо "закривати ситуацію" і надішлемо конкретне і однозначне повідомлення про сенс взаємодії. Якщо ви хочете, щоб інша особа давала пояснення, повідомте їх. Якщо ви хочете, щоб розмова закінчилася без більше, також скажіть це.

Бібліографічні посилання:

  • Koudenburg, N., et al., Розрив потоку: як короткі мовчання в групових бесіди впливають на соціальні потреби, журнал експериментальної соціальної психології (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006

How to build your creative confidence | David Kelley (Найясніший 2019).


Схожі Статті