Переваги емоційного інтелекту на роботі
Емоційний інтелект (EI) - це потужний показник рівня задоволеності та успіху як у житті, так і в роботі , Це можна визначити як здатність ідентифікувати, розуміти і регулювати, власні емоції та інші. Тобто це вміння управляти емоціями добре. Як наші, так і інші.
Оскільки Даніель Големман зробив це поняття знаменитим, вивчення почуттів і емоцій знялося. Напруженість сучасного життя, велика конкуренція у сфері особистої та трудової сфери, стрес і вимога постійного професійного вдосконалення, серед інших факторів сприяють зміні емоційного стану більшості людей та їхнього благополуччя .
Емоційний інтелект та професійний розвиток
Тому емоційний інтелект тісно пов'язаний з емоційним балансом. Цей баланс не тільки впливає на особисте життя, але і важливий для роботи та професійного розвитку. Іншими словами Емоційний інтелект відіграє фундаментальну роль у сфері праці .
В рамках організації емоційний інтелект корисний для задоволення роботи, для кращого керівництва начальства, для зменшення стресу, для роботи в команді тощо. На щастя, можна дізнатись емоційні навички, які надають переваги в особистому та робочому плані, і що, крім того, дозволяють отримати кращі організаційні результати.
Емоційний інтелект в компаніях
Індивідуальний та колективний емоційний інтелект впливає на організацію позитивно і негативно. Організації, в яких їх працівники мають високий рівень емоційного інтелекту, відчувають більшу прихильність працівників. Замість цього компанії, в яких їх працівники мають низький рівень ЕІ, мають більшу зміну персоналу , більш високий рівень синдрому вигорання, зниження продуктивності праці та менша кількість продажів.
Але, крім того, негативна поведінка колег і начальників (наприклад, бої, поганий гумор тощо) також зростає, коли в організації існує низький рівень емоційного інтелекту, що викликає сприятливі умови роботи Стрес і вигорання.
Самопізнання та саморегуляція: дві основні компетенції на робочому місці
The самопізнання о самосвідомість це конкуренція, яка позитивно впливає на самовпевненість та успіх на робочому місці. Крім того, дозволяє індивіду оцінити свої цінності та систему переконань , оскільки в багатьох випадках обмежувальні переконання заважають потенціалу та професійному розвитку. Самопізнання також дозволяє оцінити сильні та слабкі сторони.
З іншого боку, емоційна саморегуляція надзвичайно важлива в різних сферах роботи, і в короткий термін це необхідно для емоційного контролю, довіри та ініціативи. Також важливо, наприклад, прийняти важкі рішення з боку керівників.
Переваги емоційного інтелекту на роботі
Оцініть емоційний інтелект працівників Це може бути корисним для компанії з багатьох причин .
Крім того, що ми вже згадували, нижче ми пояснюємо інші переваги та переваги емоційного інтелекту на роботі.
1. Більша продуктивність
Це ж дослідження показало, що 10% дослідницьких предметів з найвищим рівнем емоційного інтелекту дали більше у своїй роботі, ніж ті, що мають нижчий рівень IE.
Ще одне дослідження, проведене компанією Даллас, яке оцінювало емоційний інтелект усіх своїх працівників, зробило висновок, що ті з вищими показниками ІЕ були на 25% продуктивнішими, ніж ті, що мають низькі оцінки.
2. Більше продаж
У журналі вивчення Фортуна виявив це a Ті, хто з високим рівнем емоційного інтелекту вдалося продати на 50% більше ніж ті, що мають низький рівень IE.
3. Стабільність працівників
Компанія з престижним рейтингом Fortune 500, який протягом багатьох років використовував оцінку особистості в спробі зменшити свій високий оборот у своїй комерційній команді, зрозумів, що ця стратегія була неефективною. Потім, шляхом впровадження оцінки IE, яке включає в себе такі теми, як управління стресом, самосвідомість або соціальні навички, вдалося знизити свій високий оборот до 67% , Компанія підраховує, що завдяки цьому вони заощадили більше 30 мільйонів доларів.
4. Задоволення працівників
Через недавню економічну кризу банк змушений був скоротити свій штат на 30%.Рівень емоційного інтелекту працівників, що залишилися в компанії, оцінювався, щоб поставити працівників на позиції організаційної структури відповідно до результатів. Як наслідок банк мав кращі результати з меншим штатом, і працівники заявили, що вони були щасливішими на своїх нових посадах .
5. Поліпшення у вирішенні складних ситуацій
Два слідства, одне в компанії Росії роздрібна торгівля а інша - у компанії у будівництві показав, що працівники з високими показниками IE вирішували складні ситуації краще і страждав менше нещасних випадків на виробництві.
6. Краще обслуговування клієнтів
Компанія з продажу автомобілів з розкішних автомобілів, яка зосередила весь свій маркетинговий план на досвіді клієнтів, розширювалася та прагнула найняти кваліфікованих співробітників для виконання роботи з надання найкращого обслуговування клієнтів. У процесі відбору персоналу оцінку IE використовувались для вибору кандидатів з найкращим профілем. Через рік компанія зайняла перше місце у рейтингу 10% кращих автомобільних компаній .
7. Поліпшення організаційного спілкування
Дослідження компанії Towers Watson зробило висновок, що EI покращує спілкування з працівниками , що позитивно впливає на результати, отримані компанією.
