yes, therapy helps!
Управління конфліктами в соціальних мережах і WhatsApp

Управління конфліктами в соціальних мережах і WhatsApp

Найясніший 20, 2019

Безсумнівно, занурений в світ інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ), соціальних мереж та різних програм миттєвого обміну повідомленнями - серед них і переважно WhatsApp- Вони перетворили спілкування між людьми.

В даний час ми спостерігаємо, як це зробити з будь-якого мобільного пристрою ми можемо обмінюватися думками, проектами та інформацією в зручний, швидкий та миттєвий спосіб , Проте її прихід, прийняття та інтеграція в суспільство не супроводжувалося усвідомленням, усвідомленням, яке визначає правильне, ефективне та ефективне використання в процесах комунікації, викликаючи конфлікти у віртуальному середовищі, що вимагає стратегій для резолюція, яка сприяє просторовій рефлексії, повазі та наполегливості.


Міжособистісні конфлікти, що породжують використання соціальних мереж

Ми живемо на соціальній сцені великих технічних досягнень, які певним чином забули, що процес комунікації - це передача та прийом ідей, інформації та повідомлень, в яких написання недостатньо, має сенс враховувати не тільки культурні аспекти суспільства та характеристики груп, які її складають, а також відвідування ставлень, рухів тіла, легкого вираження і т. д. Ми говоримо про важливість невербального спілкування.

Невербальне спілкування, яке, згідно існуючих досліджень, представляє 50% від впливу та змісту повідомлення, у порівнянні з незначним 10% вербального змісту -Інші 40% призначаються для спілкування, щоб виявити брак тіла та форми в цих нових віртуальних формах спілкування, де шанси «помилятися» у своїй навмисності можуть призвести до конфліктів, модульованих емоційними станами , ситуації та внутрішньоособистісні характеристики його одержувача.


5 порад, щоб уникнути дискусій та конфліктів у соціальних мережах

Виходячи з цього, ми запитуємо себе які інструменти та / або ключі ми можемо використовувати від персоналу, власного, для відповідного та оптимізованого використання, що зменшує ризик, пов'язаний з тим же .

Прості кроки, які ми пропонуємо, допоможуть вам, безсумнівно, досягти мети, яку ми прагнемо: ефективне спілкування в віртуальних середовищах, які сприяють просторі для особистих та групових зустрічей.

1. Уникайте аргументів, інтерпретацій та розмов судження

Обмеження використання соціальних мереж та програм миттєвого обміну повідомленнями у відсутності невербальних та paraverbal компонентів натякають на спотворення інтенції, змісту та мети повідомлення. Загальноприйнято спостерігати за тим, як перетинання звинувачень, виправдань та оціночних суджень щодо думок, висловлених у цьому середовищі це передбачає конфлікти, які висуваються до сфери особистості та захищаються як "напад" на власну самооцінку , віра та особистість.


  • Рада : Просте правило, яке потрібно уникати, - це запитати себе, - якщо ця особа була присутня - обличчям до обличчя, - ви б сказали і / або висловили те ж саме, що віртуально?

2. Визнання емоцій та наявність

Зупиніть кілька хвилин, щоб визначити емоції, які призводять до певного вмісту та повідомлень, що виливаються в мережу і / або мобільний пристрій, дозволяє нам знати, звідки ми починаємо емоційно і яким може бути результат процесу спілкування. Це здоровий глузд передбачити, що якщо ми будемо засмучені, зайняті, напруженими або недоступними для цього "зустрічі", то це негайно вплине на зміст повідомлення та його вирішення.

  • Рада : Ключовим у цьому аспекті є повага і турбота про себе, присвятити кілька хвилин, щоб заспокоїти емоційний стан, взяти на себе відповідальність за це, а отже діяти на підставі «чому», в якому ми наполегливо звертаємось до наших потреб і думок.

3. Поважайте часи, графіки та відстежуйте нетерпіння

Той факт, що безпосередність у процесі спілкування в соціальних мережах та додатках є його фундаментальною передумовою, не означає, що його реакція на увагу зберігає той самий дух. Співпраця не є обов'язком, це особистий варіант, який необхідно дотримуватися і відвідали з особливою обережністю.

  • Рада: Як би ми не робили голосовий дзвінок, або ми брали участь у робочій зустрічі о 03:00 ранку, відправлення особистих або робочих питань в нормовані періоди відпочинку без надзвичайних ситуацій є необхідним для гарного використання ІКТ.

4. Особисті взаємодії

Зростання використання програми WhatsApp в взаємодії особистості є тривожним, на шкоду останньому , Окремим питанням є вирішення необхідності продольних досліджень, які показують їх частоту та можливий прогноз неадекватного використання. Однак, беручи до уваги статтю, яка стосується нас, ми повинні пам'ятати, що суть комунікативного процесу полягає, перш за все, в "досвідченому", "живого", де ми навчаємося виявляти емоційні стани і розширювати психологічні аспекти, що тільки в "спільних" соціальних відносинах. "face-to-face" режим може отримати осмислене навчання.

  • Рада: Дуже бажано залишити постійний огляд станів та повідомлень у взаємодії та / або соціальних зустрічах "віч-на-віч"; Щоб зробити це, ми можемо затримати пристрій, вимкнути його або повідомити про те, що очікуємо на невідворотний дзвінок. Таким чином, ми сприяємо нашому посланню нашим співрозмовникам, до яких приділяється увага, уникаючи "поганих вражень" або "відсутності інтересу", які будуть обумовлювати майбутні події або навіть міжособистісний конфлікт у сюжеті і зараз комунікативно.

5. Типологія повідомлень

Не весь комунікативний вміст, виражений в листах, смайлах або з обмеженими символами, бажано транслювати його нашим співрозмовникам , через віртуальні канали. У цьому аспекті, відправка повідомлень з емоційним вмістом - це той аспект, який ми піклуємось про особливу увагу.

  • Рада: Якщо ми перебуваємо в ситуації, в якій запевняємо, що ми повинні захищати ідею, позицію або особисту проблему, то, на перший погляд, рекомендується звернути особливу увагу на голосовий телефонний зв'язок, або за відсутності попередніх випуск текстове повідомлення, в якому ми висловлюємо необхідність "говорити" про аспект, який слід розглянути особисто та за допомогою належних засобів. Таким чином, ми уникаємо тлумачень до вирішення конфлікту або особисто-соціально-трудового статусу.

Остаточне відображення

Серія ситуацій та порад, які можна підсумувати в одному ключовому пункті: застосувати здоровий глузд .

Застосування того ж самого, враховуючи знання, вірування та соціальну поведінку громади, в якій ми мешкаємо, розумним та логічним способом допоможе нам бути в змозі спілкуватися через ІКТ обгрунтованим способом, з чіткими цілями, сприяючи просторам зростання, зустрічі та веселощів, поважаючи межі та сприяючи державам добробуту та груповій єдності.


Найгучніші хакерські атаки в історії України, Фактор Безпеки (Найясніший 2019).


Схожі Статті