Ефект Стрейзанда: спроба приховати щось створює протилежний ефект
У 2005 році пілот і фотограф пролетів над кількома місцями вздовж узбережжя Каліфорнії, щоб отримати якісні аерофотознімки. Наміри обох були опублікувати деякі з цих зображень у спеціалізованій мережі, однак шанс хотів, щоб серед зображень вони з'являлися те, в яких він з'явився будинок відомої співачки Барбрі Стрейзанд .
Поки що все більш-менш нормальне, але те, що відбулося після цього, вже не так. Співачка, дізнавшись про публікацію цих зображень, вимагала відкликання на Інтернет-портал, оскільки вона інтерпретувала цей рух як порушення її приватності. Як наслідок, інформація про те, що, якщо нічого не буде зроблено, цілком не помітили б під хвилями інформації, яка щоденно потиснути мережу мереж стала вірусною; сотні тисяч людей знали, де живе Барбара Стрейзанд, навіть не маючи наміру.
Цей анекдот служив для хрещення такого типу явища, який насправді більш поширений, ніж здається. Йдеться про ефект Стрейзанда , дуже добре відомі в галузі соціальної психології та дисципліни, пов'язані з спілкуванням.
- Може бути, ви зацікавлені: "Чи свобода слова має обмеження?"
Що таке ефект Стрейзанда?
Ефект Стрейзанда, по суті, є явищем Інтернету що трапляється, коли людина або організація намагається зберегти інформацію прихованою, і саме з цієї причини вони намагаються відсторонитися від фокусу, починаючи ставати відомими, або звертаючи увагу засобів масової інформації, в першу чергу, або шляхом вірусу через особисті рахунки користувачів, які "розширюють" ці новини.
Тобто ефект Стрейзанда є наслідком забуття цього що ми робимо з інформацією, у свою чергу, інший тип інформації що може привернути більше уваги, ніж той, з яким все почалося. Таким чином, другий спонукає перше отримати інтерес і поширювати свою популярність, особливо через Інтернет, середовище, в якому проходить новина.
- Пов'язана стаття: "10 помилок, які слід уникати при використанні соціальних мереж"
Його ефект для маркетингу
Цей факт викликає особливий інтерес як для відомих людей, так і для компаній, які хочуть зберегти хороший імідж. Останні, наприклад, часто отримують скарги від незадоволених користувачів, і, всупереч цьому, іноді вирішують усунути свідчення цих скарг. У свою чергу це може зробити постріл назад , або через відео-денонсацію, опубліковану тими, кого торкнулися, коментарі, які діляться стінами Facebook тощо.
Крім того, в Інтернеті є багато людей, котрі зацікавлені у виявленні цієї несправедливості, хоча вони можуть бути невеликими, і присвятити час і мінімум зусиль, щоб більше сприймати людей про таку ситуацію.
Таким чином, багато компаній ставляться більше про прозорість, не потребуючи етичних аспектів своєї роботи, але щоб запобігти ефекту Стрейзанда, навіть якщо він має низьку інтенсивність (наприклад, з локальним масштабом, що веде до інформації, що поширюється через місто) ,
Багато чого зроблено для створення сильного іміджу бренду може відходити, якщо від одного дня до іншого певна інформація віруалізується і дискредитує всю організацію, тому варто вкладати кошти в запобігання подібним ситуаціям, наприклад, наймаючи менеджера громади, який несе відповідальність за посередництво з незадоволеними клієнтами без обмеження ваша свобода слова.
Чому з'являється ефект Стрейзанда?
Ефект Стрейзанда можна зрозуміти з дві концепції: зворотна психологія та інфосикція .
Зворотна психологія - це явище, за допомогою якого люди починають відчувати більше привабливості для вибору, коли це було заборонено, або коли можливість бачити це було заборонено. Це, фактично, те, що іноді використовується для виховання маленьких дітей. Ідея полягає в тому, що якщо потрібно нав'язати заборону вибирати цей варіант , тоді заборонений вміст повинен мати певний інтерес, такий, в якому нам не треба думати, якщо хтось не виявив, що обмежує наш спектр можливих дій.
З іншого боку, інформаційне забезпечення є явищем прогресивного виробництва та накопичення невідповідної інформації, в якій поховані всі типи новин, які, виходячи з певних об'єктивних критеріїв, можуть бути зрозумілими як корисні.
За промовчанням опублікування новини робить його швидко забутим, якщо він не поширюється з самого початку засобами із широкою аудиторією. Однак про невідповідні новини можна побудувати більш релевантні , наприклад, намагаючись приховати його. Це змушує цю інформацію «переповнювати» і руйнує природну прогрес, яка займе цілковиту непоміченим і забутим протягом кількох днів.
