Що таке ефект Готорна?

Іноді, коли група проводить розслідування, де оцінюється ефективність учасників завдання, вони роблять це за звичайне в них. Це пов'язано не з новоствореними вродженими талантами, а з тим, що вчені називають ефектом Готорна. .

Цей ефект, виявлений майже випадково Елтоном Майо більше 80 років тому, здається, проявляється особливо в дослідницьких ситуаціях. Ми коротко пояснимо вашу історію та різні тлумачення, які ви отримали ..

Експерименти на фабриці Готорн

Е. травень, Австрійський промислове психолог, провів між 1924 і 1933 рр. Серію експериментів на фабриці Готорн, з метою вивчення зв'язку між умовами освітлення та продуктивністю своїх співробітників.

На початковому етапі дослідження Майо поділив робітників на дві групи: один працював у тих самих умовах освітлення, а інший під світлом, що експериментатори поступово гасили. Всупереч очікуванням, обидві групи поступово підвищували свою продуктивність.

Цей несподіваний факт спонукав Майо продовжувати оцінювати взаємозв'язок між продуктивністю та іншими фізичними змінами , як ті, які виробляють втоми і одноманітність у робітників. Знову ж таки, було встановлено, що хоча внесені зміни були апріорно шкідливими, продуктивність покращилася.

Найбільш дивним в дослідженні було те, що навіть у тих стадіях, в яких умови були менш сприятливими, виробництво не було зменшене, як очікувалося, що свідчить про вплив змінних, відмінних від тих, що вважаються актуальними на першому момент дослідників, як і соціальних факторів, в поясненні продуктивності.

Висновки травневого експерименту

Група Mayo дійшла висновку, що це було пов'язано з самою дослідницькою ситуацією та присутністю експериментаторів, явищем, яке в 1953 році було названо "ефектом Готорна" на честь об'єктів, де проводилися розслідування.

Проте працівники відчували по-різному , Для них фактор, який мав більшу вагу в постійному збільшенні результативності, полягав у поліпшенні особистих відносин між працівниками та керівництвом. Очевидно, з наміром сприяти співпраці експериментатори створили теплий клімат, де особлива увага була приділена вимогам робітників, і вони відчували себе чутливими.

Ця пропозиція стала висновком, і через кілька років вона стала основою для нової тенденції в управлінні та управлінні компаніями, які б наголосили на людських відносинах, і незабаром замінить нинішню увагу на ефективності та продуктивності через наукове дослідження

Що ми знаємо про ефект Готорна

Взагалі, найбільш прийнятне сучасне визначення описує ефект Готорна як такий: ефект Хоуторна - поліпшення результатів просто шляхом часткового дослідження чи збільшення продуктивності внаслідок внесення певної зміни в дослідження.

Соціальні психологи пропонують суб'єктам, усвідомлюючи, що вони спостерігаються, створювати уявлення про те, що експериментатори очікують від них. Мотивовані відповідністю та соціальною прихильністю, люди змінюють свою поведінку щоб вирівняти його з цими переконаннями.

Неможливо точно відповісти на їх механізми, тому що кожна дисципліна називає "ефект Готорна" для опису різних явищ, і тому вони пропонують різні пояснення. Через це його значення змішувало та досліджувало, що ефект був заплутаним та не дуже суворим.

З численних визначень, запропонованих соціальними психологами, виділяють шість характеристик, що характерні для ситуацій, коли відбувається ефект Готорна.

• Новизна ситуації.
• Штучність ситуації.
• Зміни, внесені в експеримент.
• Робоча віра в те, що ситуація для нього вигідна.
• Усвідомлення того, що його вивчає або спостерігає оцінювач.
• Зниження нудьги працівника.

Часто дослідники встановлюють добрі стосунки з суб'єктами, щоб вони могли їх співпрацювати. Таким чином експериментатор може вносити зміни у поведінку через створення теплого клімату і середовище, де чують скарги та пропозиції працівників.

Відгуки про концепцію

У контексті досліджень ефект Готорна називається будь-яким зміною поведінки як наслідком його спостереження або вивчення. З цієї причини деякі автори відзначають, що це апостеріорна інтерпретація несподіваних результатів, особливо якщо вони суперечать вихідній гіпотезі.

Навіть оригінальне дослідження Майо було піддано сумніву та критиці численних разів , Альтернативні інтерпретації були запропоновані для підвищення продуктивності, які струшують основи досліджень.

Наприклад, припинення жорсткого нагляду за роботодавцями, отримання позитивної уваги, введення перерв на відпочинок або можливість втрати сприйнятої зайнятості, є альтернативними поясненнями для тих, що були запропоновані Маййо та його колегами.

Експерименти також отримали іншу негативну критику його дизайну; експерти, які працювали, не мали науково-дослідної підготовки, а результати не були досить контрастовані.

Сьогодні більшість досліджень, присвячених перевірці ефекту Готорна, робить висновок, що не існує достатніх доказів для підтвердження його існування.

Таким чином, концепція, яка протягом багатьох років служила козлами відпущення в науковій літературі, швидше за все, є лише рефлексією упередженості в трактуванні результатів десятиліть тому.