Чому це не найкраща ідея запропонувати першу сесію безкоштовної терапії? 4 причини ваги
Один з найвідоміших методів переконання у світі маркетингу Це те, що відомо як "стоячи біля дверей". Основою такого способу взаємодії з потенційними клієнтами є простий спосіб: вам спочатку пропонується дуже хороше ставлення до тієї, на якій ви чітко виграєте від неї, щоб заробити свою довіру і вкласти мінімум часу та зусиль для тестування нашого продукту. і сервіс.
Потім, коли цей потенційний перший бар'єр буде збитий, пропонується стандартний сервіс, той, який ви дійсно хотіли представити з самого початку.
Як спосіб переконати, ця техніка корисна, але завжди існують винятки. Кожен сектор є іншим, і є багато інших змінних, які впливають на спосіб, який споживачі та споживачі сприймають нас. У випадку психології, наприклад, є кілька переконливі причини проти перших безкоштовних консультацій пацієнтам, які починають .
- Пов'язана стаття: "10 найефективніших методів переконання"
4 причини, чому б не запропонувати перший сеанс безкоштовної терапії
Це невеликий огляд причин, чому краще уникати проведення першого сеансу безкоштовної психотерапії. Не всі мають відношення до самих рекламних та переконливих аспектів маркетингу; деякі з них пов'язані з самим характером пропонованої послуги.
1. Це породжує небагато зобов'язань у пацієнтів
Якщо ми дійсно хочемо, щоб перша терапія була дійсно частиною послуги, яка допоможе пацієнту, а не простому прикладу рекламного пристрою, ми повинні зробити все можливе, щоб особи, яка брала участь в консультації, були вчинені. На відміну від інших видів послуг, в яких клієнт може прийняти пасивну роль, у психотерапії професіонал не перестає бути посередником зміни , і це вимагає залучення і зусиль з боку пацієнтів.
Таким чином, негативним є те, що єдиним активним діям, проведеним пацієнтом, є оцінка послуги, яку ми пропонуємо в контексті рішення про покупку. Цей контекст ґрунтується на думці, що існують конкуруючі інтереси, які можуть бути або не підходять, тоді як бажаним було б набагато більш високий рівень доставки.
- Ви можете бути зацікавлені: "Як повинні бути відносини між психологом і пацієнтом?
2. Генерує додаткові опір
Цей висновок випливає з попереднього, і це пов'язано з тим, що клієнт не обмежує себе постійним оцінюванням того, що відбувається під час першої консультації, як як би це був контекст, в якому вирішили купувати чи не купувати; також ви повинні мати на увазі, що пацієнт думає, що думає терапевт , І в такій ситуації дуже ймовірно, що він вважає, що психолог більше турбується про продаж, ніж про справжнє служіння йому.
Це додатковий бар'єр, за яким ви не повинні мати справу так багато, якщо перша сесія повинна бути виплачена, і, можливо, у багатьох випадках повністю скасувати перевагу, яка дала би безкоштовний тест для початкового небажання потенційних клієнтів.
3. Дає помилкове уявлення про ефективність сесій
Перша сесія безкоштовної терапії суперечить логіці, яка спрямована на зміцнення терапевтичного зв'язку між пацієнтом і терапевтом. Він не тільки зосереджує увагу на тому, що пацієнт повинен постійно оцінювати і в режимі реального часу (протягом сесії) чи йти вперед або вирішити, що він не компенсує йому, а також сприяє ідеї про те, що цей сеанс розглядається як одиниця, а не як перша частина процесу змін .
Якщо ми поставимо акцент на другий спосіб побачити послуги психологів, ми б мали більш глибокий погляд на реальність того, що таке терапія: це послуга, в якій додана вартість виявляється не в сеансах, які розглядаються як щось індивідуальне, але в переходах, які йдуть від одного до іншого. Крім того, перший день зазвичай недостатній для того, щоб пацієнти змінювалися на краще та стабільно; це підготовка до майбутнього.
4. Вартість альтернативної вартості
Проте це може бути бездоганним, зрозуміло, що перша сесія психотерапії завжди коштує щось. Це особливо витрачає час. Це те, що багато фахівців не думає, припускаючи, що багато роботи вони мають на все, але на практиці це змушує їх втратити можливість обох щоб клієнти дійсно зацікавились послугою , щоб запропонувати дуже професійний сервіс, не маючи справу з зносом, викликаним переробкою.
Що робити?
Це правда, що нам не треба повністю відкидати основну ідею, яка працює після техніки залучення споживачів на основі перших безкоштовних сеансів. Ви можете витратити додатковий час на спілкування з тими, хто не зобов'язався платити, але це доцільно робити в контексті, який визначається як щось інше, ніж сама терапія .
Тому ви можете запропонувати невеликі початкові консультації або короткі зустрічі, в яких виникатимуть сумніви та з'ясувати ключові аспекти пропонованого, хоча важливіше, ніж час, вкладене в них, це факт не "продавати" це як частину основна частина послуги, яка насправді пропонується. Це спосіб подолати незручності, що ми спостерігали, і перейти безпосередньо до основного питання: маючи всю необхідну інформацію, чи ця людина вважають, що це буде корисним йому для початку психологічної терапії з нами?
