організації, кадрові ресурси та маркетинг

Закон Єркеса-Додсона: зв'язок між стресом та продуктивністю

Квітня 6, 2024

Багато людей відчувають, що їх ефективність покращується, коли вони відчувають тиск. Наприклад, цілком ймовірно, що неодноразово Вас здивував легкість, з якою Ви спромоглися запам'ятати навчальний план іспиту, не дивлячись на те, що він вивчав це лише день напередодні, у порівнянні з іншими подіями, в яких Ви витратили набагато більше часу.

У цій статті ми поговоримо про Закон Еркес-Додсон, як правило, називається модель переверненого U про зв'язок між рівнем активації та продуктивністю. Ця гіпотеза була запропонована Робертом Єрксом і Джоном Додсоном більше століття тому; однак, він все ще залишається в силі сьогодні завдяки чудовій силі, яку вона показала.

Пов'язана стаття: "Психологія роботи та організації: професія з майбутнім"

Закон Еркес-Додсон або модель перевернутого У

У 1908 році психологи Роберт Мірнс Йеркес та Джон Діллінгем Додсон опублікували свою модель перевернутого У, результату досліджень, які вони усвідомили під впливом тиску (це можна розуміти як рівень напруги, активації чи фізіологічного попередження і пізнавальні) у виконанні завдань, що включають складні психічні операції.

У моделі Єркеса та Додсона вказується, що зв'язок між стресом та продуктивністю може бути представлений у формі інвертованого U. Це означає, що продуктивність буде оптимальною, якщо рівень активації буде помірно високим ; З іншого боку, якщо він занадто високий або занизький, це негативно вплине на результат завдання.

Таким чином, у законі Еркес-Додсон зазначено, що найкращим способом підвищення ефективності є підвищення мотивації до виконання об'єктивних завдань, хоча рівно важливо забезпечити, щоб робоче навантаження не ускладнило керування, оскільки що це перешкоджає природному розвитку діяльності та створює неприємні почуття.

Коли ми виконуємо завдання з низьким рівнем напруженості чи тривоги, ми часто знущаємось або відсутність тиску знижує нашу продуктивність; Якщо вимоги є надмірними, ми, як правило, відчуваємо почуття тривоги і загальне психологічне нездужання. З іншого боку, коли завдання стимулює і кидає виклик, ми концентруємо більше.

У цьому сенсі ми можемо поєднувати закон Еркеса-Додсона з іншою дуже популярною психологічною концепцією: стан течії (або "течії"), описаної Міхали Ксексентміхалі. За словами цього автора, стимулювання завдань, відповідних рівню кваліфікації, з чітко визначеними цілями та негайними зворотними зв'язками, породжує повну і корисну психічну участь.

Може бути, ви зацікавлені: "Стан потоку (або стан потоку): як максимально підвищити ефективність"

Впливові фактори у співвідношенні між стресом та продуктивністю

Є принаймні чотири фактори, які мають дуже важлива роль у взаємозв'язку між рівнем активації та продуктивністю : складність завдання, рівень кваліфікації особи, яка її завершує, його особистість взагалі та фактор тривожності-риси зокрема. Кожна з них модифікує ключовим чином ефекти закону Еркес-Додсон.

1. Складність завдання

Якщо завдання, яке ми повинні виконати, важко, нам потрібно буде інвестувати більше пізнавальних ресурсів (відносно, наприклад, до уваги або до оперативної пам'яті), ніж якщо б це не було. Отже, складні завдання вимагають більш низького рівня тиску щоб досягти оптимальної продуктивності ніж прості, оскільки вони стимулюють для себе.

Це призводить до ідеї, що важливо адаптувати рівень тиску до навколишнього середовища до труднощів завдання з метою підвищення продуктивності, щоб тихі середовища були більш доцільними при проведенні складних заходів, тоді як навколишнє середовище Збагачений може допомогти поліпшити якість, коли ви ставите перед собою легкі завдання.

2. Рівень майстерності

Як це трапляється з труднощами завдань, з урахуванням рівня майстерності суб'єкта є трансцендентним, коли визначається, який ідеальний тиск на навколишнє середовище. Ми можемо це сказати практика в домені зменшує труднощі завдань, що входять до цього , тому зв'язок цих двох змінних може бути корисною при застосуванні закону Еркес-Додсон.

3. Особистість

Було б редукціоніст вважати, що модифікація рівня стимуляції або тиску на навколишнє середовище без більшого може дозволити нам надійно впливати на результати інших людей: якщо б ми це зробили, ми б ігнорували щось таке важливе, як особистість кожної людини.

Таким чином, наприклад, якщо ми слідуватимемо нейробіологічній теорії особистості, запропоновану Гансом Айзенком, то ми можемо зробити це висновок Надзвичайні люди, як правило, потребують більш високого рівня активації мозку для досягнення своєї оптимальної продуктивності, тоді як біологічно інтровертні люди зазвичай віддають перевагу, щоб тиск на навколишнє середовище був мінімальним.

Пов'язана стаття: "Теорія особистості Айзенка: модель ПЕН"

4. Тривожність-риса

Коефіцієнт особистості, який ми розуміємо як "тривожно-ознака", означає тенденцію до негативних емоцій, пов'язаних із тривогою, такими як нестача, страх та турбота. Тривожна риса являє собою ядро конструкції нейротизму ; в цьому сенсі воно протилежне фактору емоційної стійкості.

Як можна припустити, люди, які мають дуже помітну тенденцію відчувати тривогу, практично завжди реагують негативно на підвищення рівня стресу. Як і у випадку з інтровертами, може бути серйозною помилкою забувати, що люди з цією характеристикою працюють краще при низькому рівні стимуляції.