"Евристика": психічні скорочення людської думки
Хвостові тварини характеризуються вирішувати десятки важливих рішень в наші дні. Коли відпочивати, з яким зв'язуватися, коли бігти, а коли ні, то яке значення має візуальний стимул ... все це потрапляє в репертуар малих щоденних дислем, вирішення яких є неминучим наслідком життя в складних середовищах.
Крім того, коли хребетна тварина, про яку йде мова, є Homo sapiens сучасних суспільств ці рішення розмножуються, щоб стати масовими хвилями тих питань, які потребують нашої уваги: хто голосувати, куди шукати роботу, які менеджери делегують завдання і т.д. Є багато запитань, і не всі легко дати відповідь, і, за винятком деяких винятків, ми вирішуємо їх з дивовижною легкістю і без необхідності вдаватися до нервового зриву. Як це пояснюється? Відповідь полягає в тому, що частково ми не вирішуємо ці проблеми, як вони нам подаються, а скоріше, ми приймаємо деякі психічні скорочення, що називаються евристика .
Що таке евристика?
У психології евристика є правилом, яке слідує в a несвідоме переформулювати проблему і перетворити її в більш простий, що можна легко і майже вирішити автоматичний , Коротше кажучи, це своєрідний психічний трюк, який дозволяє керувати процесом прийняття рішень за простими шляхами думки. Подумайте, наприклад, про таку дилему, яку ми називаємо "оригінальною проблемою":
Кому я повинен голосувати на наступних загальних виборах?
Для будь-кого, хто вірить у представницьку демократію, це відносно важливе рішення, яке потребує глибокого осмислення кількох питань (управління довкіллям, гендерна політика, пропозиції проти корупції тощо), і для яких існує дуже обмежений діапазон можливих відповідей (утримання, голосне голосування, нульовий голос або дійсний голос для одного з кандидатів). Зрозуміло, що прийняття рішення про те, хто голосуватиме за різними критеріями та параметрами, які висвітлюються у виборчих програмах, є важким завданням. Так важко, що ніхто цього не робить , Замість того, щоб відповісти на початкове запитання, можливо, що в свідомості деяких виборців виникає особливо спокусливий евристичний спосіб:
Яку партію складають найбільша кількість політиків, які мені не подобаються?
Це зовсім інша проблема, ніж перша. Настільки різні, по суті, що він заслуговує на диференційоване ім'я: наприклад, "спрощена проблема". Саме тут впливає евристичне мислення. The Спрощена проблема включає лише один вимір що слід враховувати, шкала вартості, яка може бути виражена з 0 (я все дуже падає) до 10 (цей матч не поганий), і відповідь якої буде підтримуватися лише за суб'єктивними враженнями. Проте це друге питання тримає а співвідношення еквівалентності з попереднім: ми даємо вам відповідь, щоб використати її, щоб відповісти на перший. У цьому випадку виграшний варіант, отриманий внаслідок евристичного процесу, який у цьому випадку є іменем політичної партії, буде повернений назад у світ задуманих роздумів і займе місце в кінці оригінального питання так, ніби нічого не сталося.
Легке рішення - це автоматичне рішення
Все перераховане вище відбувається без вибору, який ми використовуємо для цього прикладу, помічаючи, що сталося. Поки цей психологічний процес керується логікою мимовільної евристики , навіть не обов'язково, щоб виборця мав намір перетворити оригінальну проблему на спрощену проблему: це станеться автоматично, тому що вирішити, чи слідує цій стратегії чи ні, сам по собі є додатковим затримкою, яку зайнятий свідомий розум не хоче займатися.
Існування цього евристичного дозволу дасть змогу швидка та зручна відповідь на складне запитання і, з цієї причини, відмовиться від претензії на присвячення часу та ресурсів, щоб знайти найточнішу відповідь. Ці розумові ярлики є свого роду незначним злом, яке використовується в умовах неможливості відвідування кожної з проблем, які теоретично повинні зіткнутися стилем пробудження та раціонального мислення. Отже, наслідки їх керування не завжди позитивні.
Приклад мислення евристичним
Наприкінці вісімдесятих років був проведений один з експериментів, який найкращим чином продемонстрував думку, керовану евристикою. Команда психолог попросила серію молодих німців два дуже специфічних запитання:
Чи ти відчуваєш себе щасливим сьогодні?
Скільки у вас зустрічів минулого місяця?
Інтерес цього експерименту полягав у вивченні можливого існування кореляції між відповідями на ці два питання, тобто якщо між відповіддю на один з питань та відповіддю на інше було співвідношення. Результати були негативними. Обидва здавались результатами, незалежно від того, на що відповіли інші. Однак інвертуючи порядок питань і поставити їх таким чином іншою групою молодих людей, з'явилася дуже істотна кореляція. Респонденти, які мали ряд зустрічей, близьких до 0, також були більш песимістичними при оцінці їх рівня щастя. Що сталося?
Згідно з правилами евристичного, найбільш ймовірним поясненням є те, що люди другої групи продовжили відповідь на перше запитання, найлегше відповісти, до другого, чия резолюція буде включати час відображення. Отже, молоді люди першої групи не мали іншого вибору, як шукати відповідь на запитання: "чи ти сьогодні відчуваєш себе щасливим?" Ті з другої групи підсвідомо замінили це питання, на яке вони відповіли за секунди раніше, зустрічі Отже, для них щастя, яке вони запитували в експерименті, стало дуже специфічним видом щастя, легше оцінити , Це щастя, пов'язане з любовним життям.
Випадок молодих німців - не окремий випадок. Питання про щастя також замінюється, коли йому передує питання, пов'язане з економічною ситуацією або сімейними відносинами експериментального суб'єкта. У всіх цих випадках питання, яке постає на першому місці, полегшує спостереження за евристикою під час реагування на друге завдяки дії грунтовка .
Чи є загальне використання евристики?
Все, здається, вказує на те, що так, це дуже поширене явище. Той факт, що евристичний відповідь на прагматичні критерії, свідчить про те, що, там, де є рішення, яке ми не присвячуємо зусиллям, які він заслуговує , є сліди евристики. Це означає, в основному, що дуже велика частина наших психічних процесів недбало керується цією логікою. Упередження, наприклад, є одним із способів, яким психічні комбінації можуть мати місце при розгляді реальності, про яку нам бракує даних (Як це японець зокрема?).
Тепер ми також повинні запитати себе, чи є бажаним використання евристичного ресурсу. У цій темі є навіть протилежні позиції навіть серед експертів. Один з відомих фахівців у процесі прийняття рішень, психолог Даніель Канеман, вважає, що це варто знизити, як тільки ми зможемо використовувати ці пізнавальні ярлики, оскільки вони призводять до необ'єктивних висновків. Герд Гігеренцер, однак, втілює дещо більш помірковану позицію та стверджує, що евристика може бути корисним і відносно ефективним способом вирішення проблем, в яких ми іншим чином застрягли б.
Звичайно, є причини бути обережними. З раціональної точки зору, не можна виправдати, що наше ставлення до певних людей та політичних варіантів обумовлено забобони та легке мислення , Крім того, турбує думати про те, що може статися, якщо розум за великими проектами та бізнес-рухами зумовлений силою евристики. Це є достовірним, вважаючи, що було помічено, як ціни на акції Уолл-стріт можуть впливати на наявність чи ні хмар, що покривають сонце.
У будь-якому випадку зрозуміло, що імперія евристики є грубим і все ще потребує вивчення. Різноманітність ситуацій, в яких може бути застосована ментальна комбінація, є практично нескінченною, і наслідки, що слідують або не виконують евристичні, теж є важливими. Що певно, це те, що хоча наш мозок розроблений як лабіринт в якому наш свідомий розум, як правило, губиться в тисячі хвилинних операціях, до чого навчилася наша несвідома Відкрийте та огляньте багато секретних проходів які залишаються для нас таємницею.
Якщо ви хочете більше дізнатися про концепцію евристики, ось відео, в якому Гігеренцер говорити про цю тему (англійською мовою):
Бібліографічні посилання:
- Канеман Д. (2011). Подумайте швидше, подумайте повільно, Барселона: Випадковий будинок Мондадорі.
- Саундерс, Е. М. молодший (1993). Ціни на акції та Wall Street Weather. Американський економічний огляд, 83, с. 1337-1345.
- Страцк, Ф., Мартін, Л. Л. Шварц, Н. (1988). Грунт та комунікація: соціальні детермінанти інформаційного користування в судженнях про задоволення життя. Європейський журнал соціальної психології, 18 (5), с. 429-442.
