3 стилі спілкування та їх розпізнавання

Стилі спілкування є основними способами обміну інформацією , Знання того, як правильно розпізнати та правильно керувати ними, є ключем до поліпшення якості особистих стосунків.

У цій статті ми побачимо, як стилі комунікації поділена на її категорії: асертивна, пасивна і агресивна , Крім того, ми побачимо, як адаптувати їх до комунікативних контекстів, які ми використовуємо.

• Пов'язана стаття: "10 основних комунікативних навичок"

Стилі спілкування

Людський розум складний, і це пов'язано, серед іншого, з тим, що спілкування з іншими дозволяє нам вивчати всілякі поняття та уявлення про навколишнє середовище.

Без цього потенціалу ми будемо не тільки островами, які залишилися з психологічної точки зору, але ми навіть не могли думати, оскільки у нас не було мови. Незважаючи на це, той факт, що жити в суспільстві, в якому ми навчаємося виражати себе, не означає, що ми завжди добре. Ось чому добре знати комунікативні стилі.

Ці стилі спілкування залежать, крім іншого, від відносин та елементів соціальних навичок, які ми використовуємо висловлювати наші ідеї та емоційні стани або почуття .

1. Агресивний стиль

Елементами, що характеризують цей стиль спілкування, є словесні та невербальні загрози, а також прямі звинувачення та звинувачення. Коротше кажучи, метою цього набору ініціатив є введіть динаміку потужності, в якій має свій домен а інша частина зведена до мінімуму.

Це не стільки спроба передавати цінні відомості, скільки є, а конкретно впливати на іншу особу або на тих, хто спостерігає взаємодію, щоб отримати силу. Крім того, використання дивної помилки ad hominem, або безпосередньо образи, не є дивним.

З іншого боку, використання агресивного стилю спілкування також характеризується паравербальні та невербальні елементи, що виражають гнів або ворожість , Наприклад, високий тон голосу, напруга м'язів тощо.

2. Обмежений або пасивний стиль

Це стиль спілкування, заснований на гальмуванні тих думок і почуттів, які можуть бути виражені в звичайних ситуаціях.

Кінцева мета полягає в обмеженні комунікативного потоку, тому що є щось, що ховається, оскільки це інформація, яка притягує, або тому, що бояться можливості не бажати інших. Існує також ймовірність того, що причиною прийняття такого ставлення є просте зацікавлення, або бажання якнайшвидше врегулювати діалог.

На практиці пасивний стиль спілкування це характерно для сором'язливих людей, які є незахищеними в особистих стосунках або інтровертів, які намагаються спілкуватися більше з меншим. Це означає, що страх не повинен бути тригером. Деякі люди розуміють, що стан "за замовчуванням" - це ізоляція та самотність, і що всі зусилля, які намагаються висловити себе, повинні бути виправданими.

Крім того, якщо є щось важливе, що ви хочете сказати, але є страх спілкування з ним, часто це сказано за спиною зацікавленої людини , Серед особливостей цього стилю спілкування відносно мало візуального контакту, низького тону голосу, коротких відповідей або мало відношення до того, що говорять, а також невербальну мову, яка виражає захисну чи невпевненість (хоча цей останній компонент варіює більше).

• Може бути, ви зацікавлені: "Відмінності між екстрагентними, інтровертними та робкими людьми"

3. Переконливий стиль

У стійкому стилі, що ви думаєте і відчуваєте, безпосередньо повідомляється, якщо ви вважаєте, що маєте цінність і що ви не будете надмірно турбувати когось. Тобто вона спілкується чесно та прозоро, але не намагається домінувати над іншою людиною.

Таким чином, передбачається, що самі соціальні навички повинні встановлювати баланс, в якому беруться до уваги як інтереси один одного, так і інтереси іншої особи, щоб відповідна інформація протікала без ускладнень .

Враховуючи ці характеристики, вважається, що це найбільш бажаний стиль спілкування для більшості ситуацій.

Використання цих виразних ресурсів

Незважаючи на те, що переважна більшість людей здатні використовувати стилі спілкування, ми можемо розрізняти людей залежно від ступеня, яким вони схильні приймати одну з них частіше.

Наприклад, у ситуаціях конфлікту інтересів деякі люди схильні швидко приймати агресивний стиль спілкування, або пасивний, і т. Д.

З іншого боку, хоча зазвичай адекватний стиль є адекватним, є конкретні ситуації, в яких пасивні або агресивні стилі можуть мати сенс , Наприклад, визнаючи серйозну помилку, яку вона вчинила, або висловлюючи розчарування в ситуації, яка є провиною іншої людини. Раціональність не завжди перевершує наш спосіб зв'язку; насправді він часто мало впливу на неї.