Соціальна інженерія: темна сторона психології?

Коли ми чуємо це слово інженерія ми можемо уявити, серед іншого, чоловіки з шоломами та літаками (для цивільного будівництва), екстравагантні математичні розрахунки або комп'ютерні генії, як ми бачимо їх у фільмах.

Тим не менш, існує інший вид техніки, такий тонкий, що він може навіть генерувати великі зміни: соціальна інженерія .

Соціальна інженерія: визначення поняття

Це може звучати як наукова фантастика, але, насправді, соціальна інженерія існує і використовується багатьма, з хакери навіть уряди, і саме тут починається одна з головних мелосів: що ми маємо на увазі під терміном "соціальна інженерія"?

Цей термін має довгу історію, але ми можемо підсумувати це, сказавши, що в основному це два способи розуміння цієї концепції. Перша, взята з поля обчислень, повинна бути точною хакерів; і другий, взятий з політології.

Для хакерів чи людей, присвячених комп'ютерній безпеці в цілому, соціальна інженерія - це акт маніпулювання людиною через психологічні методи та соціальні навички для досягнення конкретних цілей (Sandoval, 2011), що в цій області цілі, як правило, згадуються до отримання та отримання інформації або доступу до системи.

З іншого боку Політологія зрозуміла соціальну інженерію як будь-яку програму, спрямовану на вплив на ставлення, відносини та дії суспільства так що він приймає бачення, про яке мова йде, хоче здійснити.

Роль психології в соціальній інженерії

The психологія відіграє важливу роль як в концепціях соціальної інженерії, так і в застосуванні психологічних прийомів, що їх реалізація можлива.

Соціальна техніка техніки

Деякі з прийомів насправді є досить простими і ґрунтуються на поведінці, які є природними для людської особистості, оскільки вони мають соціальну та еволюційну функцію, яка схильна до нас до них.

Наприклад, застосовуються в окремому полі як хакери, Кевін Мітник (Kevin Mitnick, 2002), експерт з даного питання, згадує принаймні чотири основні принципи та психологічний порядок, які схильні до соціальної інженерії , Ці принципи:

• Ми всі хочемо допомогти: Це культурна і глибоко коріння. Допомога є однією з перших речей, які навчають дітей, таким же чином, це соціальний принцип як на Заході, так і на Сході.

• Перший рух по відношенню до іншого - заслуговує довіри: Тут більше, ніж хтось міг би протидіяти, оскільки не завжди всі люди генерують таку саму довіру, і багато факторів вступають у гру; Тим не менш, в принципі це правильно, оскільки з малого ми навчилися довіряти іншим. Це частина нашої еволюції та природи (NatGeo, 2015).

• Ми уникаємо сказати "Ні": Хоча це правда, що ми не завжди кажемо "так" на все, більшість людей важко сказати "ні". Все буде залежати від того, яким чином запитується інформація, і соціальні інженери вміють шукати цю форму.

• Ми всі любимо хвалитись: Шукання визнання існує в людській природі, і похвали - це хороший спосіб задовольнити цю потребу (Mankeliunas, 1996), не дивно, що це може бути використано для маніпулювання або для інших маніпулювати нами.

Поведінкова теорія та експериментальна психологія дали нам багато корисних прийомів для модифікації та керування поведінкою (пам'ятаючи, що поведінкове визначення психології включає в себе обидва кінці)

Застосування принципів соціальної інженерії завдяки маркетингу

Однак, чи застосовується це на соціальному рівні? Відповідь є так, Не забувайте, що маркетинг та реклама роблять це постійно. Справді, соціальна інженерія, як це розуміється в політичній науці, виникає у світі бізнесу з Я. С. ван Маркеном і звідти екстраполопована до політології. Пропаганда, маніпулювання мовами, підтримка голосів влади (наприклад, політики, вчені, науковці) - це лише деякі з використовуваних засобів.

Ном Хомський згадуються деякі методи маніпулювання, серед яких є стратегія поступового розвитку , використовуйте емоційний аспект в аргументах, створюйте проблеми, а потім пропонуючи рішення, посилюйте самогубство, стратегію відкладеного рішення серед інших. Прикладами його використання протягом історії були тоталітарні уряди (нацизм, фашизм, комунізм, наприклад), але те ж саме в демократичних країнах дається і легше.

Соціальні експерименти

Як соціальна сутність, яка є людиною, в принципі прагне не бути іншою, оскільки виключається інше (потреба у членстві).Цей психологічний факт - це той, який принципово використовується для розпилення суспільства більш керованими та одночасно більш маніпулюючими групами. Наприклад, Стенлі Мілграм продемонстрував у своєму експерименті, як люди, які маніпулюють, є такими, що з боку "авторитету" для досягнення цього в ході експерименту, учасникам буде запропоновано збільшити потужність в електричному імпульсі, який вони використовували для позначення помилка актора, якого вони не бачили, але почули їхні крики.

З іншого боку, Соломон Аш показав, що вплив інших людей може змусити людей діяти за власною думкою та цінностями, а Філіп Зімбардо виявив, як прийняття ролей змінює поведінку людей. Відомо також, що маніпулювання мовами маніпулює сприйняттям явища Х (як це робиться в когнітивно-поведінковій терапії). Якщо це знову і знову повторюється ЗМІ легше прийняти це явище у частині мас .

Це лише деякі приклади експериментів, які лежать в основі масових методів соціальної інженерії закладами, неурядовими організаціями, політичними партіями та урядами. Пропаганда відіграє важливу роль у розвитку соціальної інженерії, пам'ятаючи, що саме з пізнанням людини, її тенденціями, її бажаннями, її потребами, його психічними механізмами, його автоматизмами, а також знаннями соціальної психології та психології аналітика, що пропаганда удосконалює свої методи (Джак Еллул).

Зараз соціальна інженерія негативна?

З моєї точки зору, відповідь буде а ні, Принаймні не сам по собі. Хоча це правда, що соціальна інженерія була використана для реалізації порядку денного, що нав'язує конкретне бачення світу (як у тоталітарних, так і в демократичних системах) це правда, що його можна використовувати для вирішення реальних проблем тобто він може бути використаний для доброго, крім політичної, економічної або ідеологічної плутанини.

Якщо методика соціальної інженерії може бути використана для припинення відносин або отримання приватної інформації або нав'язування точки зору або нового закону, що суперечить популярним почуттям, то чому не може бути використане протилежне?

У цьому плані філософ Карл Поппер (1945) вважав, що насправді це був правильний спосіб його використання. Для нього сама річ соціальної інженерії полягала у вирішенні соціальних проблем аналогічно тому, як інженер робить так, що відбувається більша продукція. З іншого боку, різниця між соціальною інженерією демократичних тоталітарних суспільств. У демократичних суспільствах рішення є консенсуальним та поступовим, таким чином, вони отримують більшу підтримку. Навпаки, в тоталітарних суспільствах потрібно розв'язати всі зла, нав'язувавши ідеал.

На закінчення І психологія, і інші навчальні дисципліни можуть багато чого запропонувати, і правда, соціальна інженерія часто вважається негативною , це також правда, що необхідно вирішити багато проблем як індивідуально, так і на соціальному рівні, тому тренінги в цьому аспекті мені важливі.

Бібліографічні посилання:

• Анонімний Методи обробки, що використовуються засобами масової інформації (онлайн) 2012. Дата проведення консультації: 1 лютого 2016 р. Доступно за адресою: //ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los -Медиа-масив /
• Фієро, А. Соціальна інженерія та психологія (онлайн) 1982. Дата консультації: 1 лютого 2016 р. Доступна за адресою: //elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Кольбер, Дж. (Продюсер) (2013) Психічні ігри [Телесерія] США. National Geographic
• Мітнік, К. (2002) Мистецтво обману. Мексика Д.Ф.: Джон Вілі і сини
• Плюс, D. Психосоціальна маніпуляція (онлайн) 2013 р. Дата проведення консультації: 1 лютого 2016 р. Доступно за адресою: //es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Поппер, К. (1945) Відкрите суспільство та його вороги. Мексика D. Ф.: Paidós
• [Potatool] (23 травня 2015 року) 2.-Соціальна інженерія, ми думаємо або думаємо. Відновлено з //www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• Журнал Comunicar Ноам Хомський та десять стратегій маніпулювання ЗМІ (лінія) Дата проведення консультацій: 1 лютого 2016 р. Доступно за адресою: //www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Родрігес, Дж. [Хуан Карлос Родрігес] (25 липня 2014 р.) Вступ до соціальної інженерії. Відновлено з / / www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Сандовал, Е. Соціальна інженерія: руйнування людського розуму (онлайн) 2011 р. Дата проведення консультації: 1 лютого 2016 р.