Синдром "Survivor": працювати в кризові часи може завдати шкоди здоров'ю
Синдром вижив
Майже рік Сьюзана Розалес, адміністративний працівник на фабриці в Барселоні, спостерігав з підозрою, як її колеги були звільнені один за одним. Оператори, продавці, їх колеги в управлінні та навіть керівник відділу маркетингу. "Кожного разу я відвідував прощання однокласника Я думав, що це буде наступним , Я відчув пощастило для продовження роботи в компанії, але було дуже напружено думати, що будь-який день може торкнутися мене. Ця ситуація вплинула на мене щодня і викликала тривогу та безсоння ", - говорить Розалес.
Як і у випадку з Сузаною, переривання норми в робочому житті через "скорочення "(Зменшення штату) викликає потребу працівників адаптуватися до нової ситуації що може мати негативний ефект в добробуті і задоволенні не тільки тих, хто залишається безробітним, а й тих, хто продовжує свою роботу. Це явище, вперше вивчене Noer , він відомий як "Синдром виживця " Для нього характерні високі рівні тривога і стрес (або вигорання), відсутність мотивації та афективної прихильності до організації, узагальнене невдоволення та недовіра до компанії.
Згідно з Європейський фонд покращення умов життя та праці (Eurofound) "Багато факторів впливає на добробут працівників, а економічне та соціальне середовище надзвичайно важливе у цьому відношенні". Тому він рекомендує: "Психосоціальні фактори, пов'язані з роботою, економічні контексти та соціальні контексти, які викликають дискомфорт, повинні бути змінені, щоб зменшити рівні невдоволення ”.
Справа в тому, що, враховуючи неможливість зміни економічного або політичного ландшафту країни під час рецесії, багато людей постраждали від цього синдрому. Дослідження Філіппінського інституту охорони праці Джессі Вахтера показало, що "у періоди кризи ті, хто підтримує свою роботу, збільшують вірогідність страждання серцево-судинних захворювань в 5 разів". Причини? Підвищений стрес, надмірний обсяг роботи та постійна нестабільність роботи.
Стрес і вигорання і його ставлення до здоров'я працівників
Як ми говорили в статті "Синдром вигорання (опік): як її виявити та вжити заходів", стрес та задоволеність роботою стали важливим чинником останніх десятиліть на робочому місці. Психосоціальні ризики та вигорання є однією з найскладніших проблем у галузі охорони праці та гігієни праці, оскільки вони суттєво впливають на людей та організації.
Для працівника це спричиняє наслідки на фізичному, емоційному чи поведінковому рівні, а для компанії - це негативно впливає на організацію, робоче середовище, продуктивність або до міжособистісні відносини , У цьому контексті у працівників виникають почуття, такі як байдужість, відчай від роботи, більші демотивація або збільшення бажання залишити роботу, що може привести до відмови від професії у багатьох випадках. У багатьох компаніях існує висока швидкість відступу через це явище.
Криза? Більше роботи та більше невизначеності для тих, хто вижив
Багато компаній не знаходяться в очах економічної кризи, в якій Європейський Союз занурюється, і саме тому в корпораціях часто відбуваються звільнення. Труд, що вижив у Росії час кризи Він підтримує додатковий тиск, що часто працюють більше годин, щоб виконувати завдання колег, яких більше немає. Це додало тиск і страх у будь-який час може бути причиною дратівливості, ускладнень у концентрації та, в деяких випадках, нападах на тривогу ", як Джулі Монті пояснила журнал Сьогоднішня Чиказька жінка.
Цей синдром стає настільки актуальним, що викликає інтерес науковців, організацій, відділів людських ресурсів та навіть урядів. The Агентство з дослідження здоров'я та якості США надає наукові докази, що стосуються кількість робітників з дискомфорт на роботі , Це дослідження підкреслює тісний зв'язок між дефіцитом людських ресурсів та наслідком появи стресу, вигорання, психосоматичні симптоми, втрата добробуту та незадоволення.
Ще одне дослідження, в даному випадку про частоту реструктуризації в компаніях та про здоров'я працівників, підготовлене Асоційований труд для Міністерства зайнятості Іспанії і що включає дані Міжнародна організація праці (МОП), показує, що "криза змусила працювати справу страх і підкреслити можливість втратити роботу ".
Крім того, зроблено висновок, що "внаслідок скорочення персоналу може виникнути більша кількість нещасних випадків, травм і навіть смертей на роботі".
Що компаніям може допомогти потерпілим?
Експерти рекомендують сприяти покращенню спілкування, більшому рівню участі працівників та визнанню емоцій, які кип'ятять на робочому місці, щоб допомогти потерпілим зменшити або усунути свої симптоми та поліпшити робоче середовище , "Цей страх, викликаний недостатньою комунікацією від компанії до працівника, може призвести до виникнення тривожності, страждань, панічних атак та епізодів плачу", - говорить психолог Роджер Пугдеканет з відділу психологічної допомоги.
Той факт, що працівники не відчувають себе ціною, також є причиною багатьох психологічних проблем всередині організації. Є кілька досліджень, які підкреслюють важливість трансформаційне лідерство коли мова йде про зниження стресу, поліпшення самооцінки, задоволення від роботи та підвищення продуктивності праці. Цей тип лідерства характеризується високим ступенем спілкування з працівниками та впливом на вірування та тлумачення сенсу роботи, яку працівники мають, таким чином, що він підвищує добробут.
На думку професора Університету Валенсії Піор, "справжній лідер з трансформації прагне робити те, що правильно та справедливо для всіх зацікавлених сторін організації, і може охоче жертвувати своїми інтересами за колективний добробут своєї команди. або ваша організація "
Після кризи багато компаній усвідомлюють наслідки, які ця ситуація може мати для продуктивність , і все більше прагнути наймати спеціалістів, що спеціалізуються на мотивації людей, які переживають перебудову персоналу. Директор Advantage ConsultantsСильвія Тауден, коментує, що "компанії пропонують нам індивідуальні або групові коучингові акції, щоб знову об'єднати команду, навчити асимілювати зміни та управляти страхом".
Крім того, Тейден висловлює жаль з приводу того, що "ми знаходимо несподівані випадки висококваліфікованих та добре оплачених менеджерів, які в важкі часи не знають, як вести та передавати впевненість своїй команді, а занурюватися в свою власну біль за ситуацію в компанії" ,
Висновок
Якщо компанії хочуть звільнити працівників (особливо у великих масштабах), то більш ніж імовірно, що працівники страждають від деяких наслідків синдрому, що залишився в живих. У всякому разі Вплив цього синдрому може бути зменшено, якщо вживати заходів для його розуміння і переорієнтувати можливі негативні наслідки, які можуть мати на благо працівників.
Відповідне спілкування та ефективний стиль керівництва можуть призвести до покращення того, як працівники сприймають цю ситуацію, і, таким чином, звести до мінімуму наслідки для їх професійного здоров'я. Покращення добробуту працівників також матиме позитивний вплив на здоров'я організації, тобто це позитивно вплине на їхню продуктивність на ринку.
