Емпатія, набагато більше, ніж покласти себе на місце іншої
Емпатія є однією з найважливіших компетенцій тих, хто входить до емоційного інтелекту. Слово походить від грецьких слів, в яких вони означають "всередині нього" і "що він відчуває". Однак реальний зміст цього психологічного явища є ще більш важливим, ніж здатність ставити себе на місце іншої.
- Пов'язана стаття: "Ви співчутливі? 10 типові риси емпатії "
Що таке емпатія?
Емпатія - це здатність розуміти емоційне життя іншої людини, практично у всій її складності. Це не обов'язково означає поділитися тими ж думками та аргументами, які виправдовують стан або реакцію, виражену іншою людиною. Це навіть не означає погодитися з тим, як інтерпретувати емоційно заряджені ситуації співрозмовника.
Емпатія пов'язана, серед іншого, з активним слуханням, розумінням та емоційною підтримкою. Крім того, емпатія передбачає наявність здатності диференціювати емоційні стани інших та здатність приймати як когнітивну, так і емоційну перспективу щодо людини, яка виражає його емоційний стан.
Його компоненти
Можливо, у деяких випадках ви не відчували почути через відсутність зворотного зв'язку, підтримки чи розуміння. У багатьох інших випадках ви можете відчути, що ви не змогли адекватно і емпатійно звернути увагу на емоційний стан іншої людини та запитати себе: Що мені потрібно або потрібно зробити, щоб бути більш відчутним?
В основному компоненти емпатії полягають у наступному:
1. Знай, як слухати
Зверніть увагу на те, що інша особа пояснює чи сперечається, звертайте увагу на невербальні прояви, як це було б у випадку жестів, які відповідають стан духу, який вербалізується і не перериває словесний дискурс.
Також роздумуйте про те, що інша людина спілкується з вами, висловлюйте активні сигнали спостереження як зворотній зв'язок: подивіться на обличчя, киньте або відобразите мімічні вирази, які збігаються з тим, що пояснюється інша особа
З іншого боку, потрібно проявляти інтерес, попросивши подробиці про зміст розмови.
2. Інтерпретувати невербальні сигнали
Вона включає повідомлення, передані паралінгвістичним характером, такі як інтонація, час відгуку, обсяг ...
3. Покажіть розуміння
Ми можемо продемонструвати розуміння, співзвучне тому, що вони пояснюють нам за допомогою таких фраз, як: "Я розумію, що ви дієте так". "Я розумію, як ти відчуваєш". "Справді, ти повинен був мати чудовий час" ...
Емоції людини, що їх висловлюють, не повинні бути визнані недійсними, відхиленими або судженнями. оскільки це є основною передумовою демонстрації співчутливої чутливості.
4. Надайте емоційну допомогу при необхідності
Важливо завжди питати нашого співрозмовника, якщо він потребує будь-якої допомоги , Проте часто з простим актом активного слухання іншого ми дозволяємо йому "провітрювати" і керувати своїм емоційним станом. Таким чином, він відчуває полегшення мати надійного слухача, щоб передати свої емоції.
Коли емпатично слухає людина, яка переживає емоційну ситуацію, подібну до того, що виражається, комунікативний процес більш живий, оскільки існує більша емоційна мелодія.
Чому це практикувати?
Емпатія, як здатність емоційного інтелекту, це важливо, тому що це дає змогу відчувати різні переваги .
- Дозволяє насолоджуватися соціальними відносинами, беручи участь більше з групою друзів, колег або членів родини.
- Це допомагає почуватись особисто краще.
- Це полегшує вирішення конфліктів.
- Потрібно допомогти іншим і поділитися.
- Збільшити харизму та привабливість.
- Це дозволяє бути більш шанобливим.
- Розвивайте лідерські навички, переговори та співпрацю, а також краще враховуйте їх.
Як розвинути емпатію?
Практичне співпереживання допомагає нам розширювати наші перспективи і тим самим збагачувати наш світ новими ідеями , точки зору та можливості.
Це ключове соціальне вміння, яке, як ми бачили, дозволяє нам краще слухати, розуміти і формулювати кращі питання, три основні аспекти хорошого спілкування. Крім того, це одна з основ для створення міцних і збагачувальних відносин.
Ви можете включити в свою програму 3 простих практичних вправ для поліпшення вашої співпереживання .
1. Питання та шоу інтересу
Почніть будь-яку зустріч або розмову з відкритими та персоналізованими запитаннями: як ти? Як ти на роботі? Як ви робите з проектом, який ви запустили? Як були свята?
Показуючи близькість і інтерес до іншої людини, залиште місце для його відкриття та просто отримання .
2. Читайте театральні скрипти
Читайте театральні скрипти та зосередьтеся на персонажі , Подивіться в тексті слова, що поза словами; Особиста історія, попередній досвід, побоювання, які він ховає, його бажання та ілюзії, емоції, близькі до шкіри ...
3. Оберіть особу
Оберіть людину навмання і спробуйте дізнатись через їх невербальне спілкування, що їх рухає (емоція і думка) робити те, що він робить і як він це робить. Добре, час для виконання цієї вправи - на громадському транспорті, у кафетерії ... Ці місця багаті сценами, оскільки вони можуть служити для реалізації співпереживання.
